На вашем домене запрещено звонить на обычные номера — что это такое

Что таит в себе запрет входящих и исходящих вызовов?

Многие пользователи мобильных телефонов нередко сталкиваются с такой проблемой, как невозможность принять входящий звонок или сделать исходящий вызов.

Как правило, в этом момент на экране устройства появляется надпись «На вашем домене запрещено звонить на обычные номера…», что ставит в тупик неопытного пользователя. Разумеется, пользователь может и дальше эксплуатировать неисправный мобильник, но прока от такого устройства будет совсем немного.

Тем более к вышеперечисленным проблемам добавится полный запрет на отправку или приём SMS-сообщений, а также подписок на различные мобильные сервисы. Иногда сообщение о запрете звонков на обычные номера появляется лишь пару раз

Как решить эту проблему?

Существует несколько вариантов устранения данной ошибки.

Полная перезагрузка мобильного устройства — в данном случае операционная система телефона очищается и девайс начинает свою работу заново. Универсальный метод для любых мобильников и смартфонов.

Сброс телефона к заводским настройкам — более радикальный метод, при котором устройство возвращается в исходное состояние на момент покупки. Влечёт за собой частичную и или полную потерю данных (фотографий, аудио и видео-записей, личных документов и т.д.).

Владельцы устройств на базе Android могут осуществить сброс настроек с помощью режима Восстановления (англ. Recovery Mode). Для этого требуется нажать на пункты Wipe data/Factory Reset и Reboot system now, что вернёт телефон к базовым настройкам и приведёт к удалению всей личной информации пользователя.

Номер по умолчанию — чтобы активировать эту опцию пользователю нужно включить пункт «По умолчанию» в разделе «Показывать мой номер», который находится в меню «Настройки», далее «Приложения», «Вызовы» и наконец «Все вызовы».

Отключение услуги на запрет входящих звонков — некоторые операторы сотовой связи, как например «Мегафон» предоставляют специальную услугу, которая ограничивает входящие и исходящие вызовы (международные или внутренние) по желанию пользователя.

Этот запрет действует абсолютно на любые модели телефонов вне зависимости от того, куда была установлена SIM-карта, поэтому блокировка вызовов, подписок и SMS-сообщений будет осуществляется до тех пор, пока пользователь сам не откажется от данной услуги.

Чтобы снять запрет пользователю нужно ввести комбинацию #35* личный пароль#, которая возвратит номер и тариф в исходное состояние. Если пользователь находится за границей, то ввод комбинации #351* личный пароль# отменит запрет входящих вызовов.

Включение/отключение режима Полёт — простейший способ, который ненадолго переводит устройство в автономный режим. При его активации телефон лишается возможности передавать или принимать сигналы, а такие функции, как Wi-Fi, мобильный Интернет и Bluetooth окажутся недоступны.

Принудительное переключение режима с 4G на 3G или 2G — по умолчанию все мобильные устройства работают в режиме автоматического переключения сети, но иногда пользователю нужно самому выбирать более подходящую сеть из-за слабого сигнала или его отсутствия. Изменение текущей сети осуществляется через «Настройки». Затем пользователю нужно зайти во вкладку «Подключения», а потом нажать на «Мобильные Сети».

В контекстном меню у пользователя будут четыре опции на выбор: «Данные в роуминге», «Точки доступа», «Режим Сети» и «Операторы». Нажатием на «Режим Сети» выбираем пункт «Только 3G» или «Только 2G».

Отключение антивируса (для владельцев телефонов Samsung) — неприятной особенностью данных устройств является антивирус Dr.Web, который может блокировать входящие вызовы. Пользователь может либо найти альтернативу и удалить Dr.Web с телефона, либо активировать пункт «Принимать все звонки и SMS», доступный во вкладке «Профиль».

Замена SIM-карты — если устройство не принимает входящие вызовы и пользователь не может позвонить на другие номера, а перенос SIM-карты на другое устройство не даёт никаких результатов, то пользователю следует обратиться в сервисный центр компании, предоставляющей услуги телекоммуникации.

Выбор своего оператора — по умолчанию мобильные телефоны на базе Android автоматически определяют оператора, но пользователь может выбрать своего оператора вручную во вкладке «Операторы Сети», которая доступна по пути «Настройки», «Мобильные Сети». 

Наконец стоит отметить, что сообщение о запрете звонков на обычные номера может появиться лишь однажды, а затем телефон будет и дальше стабильно принимать звонки.

Однако, если случаи появления этого сообщения участятся, а уровень сигнала время от времени значительно снижаться (или полностью пропадать), то пользователю однозначно следует связаться с компанией, которая отвечает за предоставление услуг телефонии.